🚀 Eleva tu Comunicación: Herramientas para el Éxito

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas personas parecen tener un don natural para comunicarse, mientras que otros luchan constantemente por ser entendidos?

La buena noticia es que la comunicación efectiva es una habilidad que todos podemos desarrollar y perfeccionar.

Hoy, te voy a mostrar cómo puedes mejorar tus habilidades comunicativas con un enfoque práctico y estratégico.

1. Comunicación Asertiva: La Clave para Ser Escuchado

La asertividad es el equilibrio entre la agresividad y la pasividad.

Es expresar tus opiniones y necesidades de manera clara y respetuosa, sin pisotear los derechos de los demás.

¿Cómo ser más asertivo?

• Exprésate con claridad: Usa "yo" en lugar de "tú" para evitar sonar acusatorio.

  Ejemplo sin usar "yo": "Tú nunca entiendes mis puntos durante las reuniones."

  Ejemplo utilizando "yo": "Yo me siento frustrado cuando siento que mis puntos no son entendidos durante las reuniones."

• Mantén la calma: Incluso en desacuerdos, mantén un tono y volumen de voz equilibrado.

  Ejemplo de no mantener la calma: Alzar la voz y decir con tono agitado, "¡Esto es inaceptable, no puedo creer que no veas el problema aquí!"

  Ejemplo de mantener la calma: Hablar con un tono y volumen equilibrado, "Entiendo que tenemos perspectivas diferentes sobre este asunto. Vamos a revisarlo juntos para encontrar una solución."

• Ejemplo sin respetar las opiniones ajenas: Interrumpir a la otra persona y decir, "Eso no tiene sentido, estás completamente equivocado."

  Ejemplo respetando las opiniones ajenas: Escuchar sin interrumpir y responder, "Entiendo tu punto de vista y veo por qué piensas así. Aunque no estoy completamente de acuerdo, creo que hay aspectos importantes en tu perspectiva."

2. El Poder del Feedback Constructivo

El feedback es una herramienta poderosa para el crecimiento personal y profesional. Sin embargo, dar y recibir feedback puede ser un desafío.

Consejos para feedback efectivo:

• Sé específico: Evita generalizaciones. Habla de situaciones concretas.

• Enfócate en el comportamiento, no en la persona: Critica las acciones, no a la persona.

• Ofrece soluciones: Junto con la crítica, propón maneras de mejorar.

3. Ejercicio Práctico: El Mapa de Comunicación

Un ejercicio excelente para mejorar la comunicación es el "Mapa de Comunicación".

Pasos del ejercicio:

1. Identifica una Conversación Reciente: Piensa en una interacción que haya sido desafiante o no tan exitosa como esperabas.

2. Mapea Tu Mensaje: Escribe lo que dijiste y lo que querías lograr con tus palabras.

3. Considera la Recepción: Reflexiona sobre cómo el receptor pudo haber interpretado tu mensaje. ¿Dónde podrían haber ocurrido malentendidos?

4. Crea Estrategias de Mejora: Basándote en tus reflexiones, piensa en cómo podrías modificar tu enfoque comunicativo en el futuro para evitar malentendidos y ser más efectivo.

Recuerda, la comunicación efectiva no es solo hablar bien, sino también escuchar, adaptar tu enfoque según el contexto y ser capaz de dar y recibir feedback constructivo.

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Espero que estos consejos y el ejercicio práctico te ayuden a mejorar tus habilidades comunicativas. ¡Estoy seguro de que notarás la diferencia!

Adil Grimaldo

Departamento de Marketing